ISEB The Foundation Examination - ITIL® : ISEB-ITILF

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ISEB ISEB-ITILF 시험 요강 주제:

최신 ISEB Certification ISEB-ITILF 무료샘플문제

1. Which of the following identifies the purpose of design coordination?

A) Provide a single point of control for all activities and processes within the service design stage of the lifecycle
B) Ensuring all service designs have availability designed into them
C) Designing of all the links between every service design process and all other processes in the service lifecycle
D) Control of all supplier relationships from design right through to the production environment

2. What is the primary focus of business capacity management?

A) Review of all capacity supplier agreements and underpinning contracts with supplier management
B) Management, control and prediction of the performance, utilization and capacity of individual elements of IT technology
C) Future business requirements for IT services are quantified, designed, planned and implemented in a timely fashion
D) Management, control and prediction of the end-to-end performance and capacity of the live, operational IT services

3. Availability management is directly responsible for the availability of which of the following?

A) IT services and components
B) Components and business processes
C) IT services, components and business processes
D) IT services and business processes

4. Access management is closely related to which other process?

A) Change management
B) Capacity management only
C) 3rd line support
D) Information security management

5. Which one of the following is NOT part of the service design stage of the service lifecycle?

A) Measuring the effectiveness and efficiency of service design and the supporting processes
B) Taking service strategies and ensuring they are reflected in the service design processes and the service designs that are produced
C) Designing and maintaining all necessary service transition packages
D) Producing quality, secure and resilient designs for new or improved services

질문과 대답: