PDF Version Demo1년무료 업데이트 서비스란?
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Oracle 1z1-981 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 보고 및 분석 | - 과거 실적 보고
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| 경로 지정 및 업무 분배 | - 상담원 배정
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| 크로스채널 컨택센터 기본 개념 | - 채널 구성
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| 연동 및 확장 기능 | - 외부 시스템 연동
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| 시스템 구성 및 관리 | - 플랫폼 설정
|
최신 Oracle Service Cloud 1z1-981 무료샘플문제
문제 #1
Which two statements are true about generic objects?
A. They require the type of data to be set dynamically.
B. They automatically consider a package to consist of custom objects.
C. They can be used with standard objects.
D. They are used when working with custom objects only.
E. They belong to a stand-alone class that is not derived from an RN object.
문제 #2
A customer has defined Service Intervals at the interface level (Response Requirements) as Monday to Friday (10-17 hours) and at the SLA LI level as Monday to Saturday (10-18 hours) with a response time of 6 hours.
An incident arrives on Friday at 7 PM and is applied to the SLA LI instance.
What is the response due time?
A. Monday 10 AM
B. Saturday 4 PM
C. Saturday 6 PM
D. Tuesday 11 AM
문제 #3
How can you set a preference that is local to your machine?
A. By selecting File > Options
B. By selecting File > Settings
C. By selecting Navigation pane > Configuration > Staff Management > Profiles
D. By selecting File > Configuration
문제 #4
Which four view modes are available in the Report Editor?
A. Data Set View
B. Layout View
C. Graphical View
D. Database View
E. Report View
F. Design View
문제 #5
Which two components can be edited in a standard report?
A. Column headings
B. Non-selectable filters
C. Report headings
D. Schedules
E. Permissions
F. Graphs
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: B,C | 문제 #2 정답: B | 문제 #3 정답: A | 문제 #4 정답: A,B,E,F | 문제 #5 정답: D,E |
자격증의 중요성:경쟁율이 심한 IT시대에 인증시험을 패스함으로 IT업계 관련 직종에 종사하고자 하는 분들에게는 아주 큰 가산점이 될수 있고 자신만의 위치를 보장할수 있으며 더욱이는 한층 업된 삶을 누릴수 있을수도 있습니다.
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