EXIN EXIN ITIL EX0-117

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EXIN EX0-117 시험 요강 주제:

최신 EXIN ITIL EX0-117 무료샘플문제

문제 #1

What body exists to support the authorization of changes and to assist change management in the assessment and prioritization of changes?

A. The change advisory board
B. The change authorization board
C. The change implementer
D. The change manager

문제 #2

Which of the following is an objective/are objectives of the service strategy stage of the service lifecycle?
1.Providing an understanding of what strategy is
2.Ensuring a working relationship between the customer and service provider
3.Defining how value is created

A. 1 only
B. All of the above
C. 3 only
D. 2 only

문제 #3

Which of the following should IT service continuity strategy be based on?
1.Design of the service metrics
2.Business continuity strategy
3.Business impact analysis (BIA)
4.Risk assessment

A. 1, 3 and 4 only
B. 1, 2 and 4 only
C. 2, 3 and 4 only
D. 1, 2 and 3 only

문제 #4

Which of the following is the best definition of IT service management?

A. An internal service provider that is embedded within a business unit
B. Technical implementation of supporting IT infrastructure components
C. The implementation and management of quality IT services that meet business needs
D. A complete set of all the documentation required to deliver world class services to customers

문제 #5

Which one of the following is NOT a responsibility of the service transition stage of the service lifecycle?

A. To design and develop capabilities for service management
B. To ensure that a service can be managed and operated in accordance with constraints specified during design
C. To provide good-quality knowledge and information about services
D. To plan the resources required to manage a release

질문과 대답: